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Certificação do Governo comprova que a Kasual tem a melhor experiência em satisfação do cliente

É a primeira empresa em MT a garantir a versão ISO 9001:2015 por mérito

Mas o que é esse ISO? É uma norma de Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) reconhecida internacionalmente, sendo utilizada por organizações e empresas que comprovem a sua capacidade de fornecer produtos ou serviços que atendam à necessidade de seus clientes, bem como requisitos legais e regulatórios aplicáveis.

Esta certificação comprova que a Kasual tem a melhor experiência em satisfação para o cliente, pois um dos requisitos chave para a norma ISO 9001:2015 é a avaliação de riscos e oportunidades, que analisa o mercado identificando as dificuldades e facilidades; no caso da Kasual, verificar todo o perímetro onde o empreendimento será construído e seu potencial em oferecer as qualidades do local para os futuros moradores.

Para isso é obrigatório a empresa implementar um SGQ que irá verificar todos os processos da empresa, desde a diretoria da empresa até os funcionários, como eles podem melhorar a qualidade dos produtos e serviços destinados aos clientes.

Ao conseguir essa certificação, comprovamos que temos foco no cliente, pensando em oferecer qualidade, mostrando que temos liderança não somente em cargos de chefia, mas sim dos funcionários e colaboradores proativos e engajados para a melhoria dos serviços da empresa.

PBQP-H

Outra sigla importante para as empresas de construção civil é a do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H), que são ações desenvolvidadas pelo Ministério das Cidades, por meio da Secretaria Nacional de Habitação, com o principal propósito de organização do setor em torno de duas questões ligadas à melhoria da qualidade do habitat e à modernização produtiva.

Com esta autorização, a empresa tem a oportunidade de participar de licitações municipais ou estaduais sempre tendo uma padronização de qualidade dos empreendimentos. Por meio disto a Kasual está participando do programa Minha Casa, Minha Vida do Governo Federal.

Para conseguir, a empresa passou por análises em diversos setores, tais como avaliação e requalificação de mão-de-obra, normalização técnica, informação ao consumidor e promoção da comunicação entre os setores envolvidos.

Isto significa que todos os empreendimentos lançados pela Kasual estão aptos a participar de programas sociais que têm o benefício de garantir moradias de qualidade à população de baixa e média renda.

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Agencia Gonçalves Cordeiro

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